同行｜攜手中科大附一院7載，共鑄云桌面創新之路

七載同行，續購五次，累積1700點的云桌面深入業務應用，基于實踐，場景共創67項功能擴展，銳捷云桌面數十次創新功能升級，助力醫院持續為臨床提供更滿意的業務支撐。從磨合到共贏的雙向奔赴，這不僅是一段信任與合作的旅程，更是雙方智慧碰撞，精益求精的成長之路。感謝您，中國科學技術大學附屬第一醫院（以下簡稱中科大附一院）！

為場景創新，脫穎而出

銳捷云桌面與中科大附一院的相識，始于2017年，醫院新建南院區，市面上的新PC已不再提供Windows XP或Windows 7操作系統，而醫院部分業務系統，不能在更高級別操作系統上運行。開業任務在即，業務上線保障難度大，醫信人員短缺，一系列難題擺在面前。銳捷醫療云桌面，憑借其業務系統全兼容、可統一快速部署上線、外設管理安全、故障恢復快等特性，在測試選型中脫穎而出，收獲了中科大附一院的選擇。

作為當時，全國第一家大規模應用云桌面替代傳統PC的百強醫院，銳捷走進現場，與用戶一起逐一進行真實場景運行測試，為每一個場景，量身定制部署方案：在門急診、收費/發藥窗口、檢驗等，對終端性能要求高的科室，部署IDV胖終端，穩中求勝；對行政辦公、住院醫護工作站等業務輕量化應用場景，靈活采用VDI瘦終端。

胖瘦結合的場景差異化組合應用，保障了使用體驗，降低了建設成本，幫助醫院提高了桌面終端投資建設收益比。

 
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小小打印機，成為心頭大石

云桌面的遠程運維與統一管理特性，讓醫信人的日常挑戰，迎刃而解。然而沒想到的是，打印機管理卻成了信息中心的心頭大石。中科大附一院南院區有五百余臺內外網打印機，型號繁多，品牌各異，驅動配置各不相同，難免出現配置參數混淆或遺忘的現象。而打印機端口問題頻發，運維工單堆積如山，即使同型號打印機替換，也需重新配置，現場處理耗時耗力，每次至少20分鐘的奔波，讓人頭疼不已。

信息科主任作為技術控，嘗試通過腳本解決配置問題，但操作繁瑣，醫院運維團隊深陷其中。為幫助用戶解困，銳捷云桌面研發團隊，深入現場，聯合用戶反復探討，設計出打印機配置管理功能，將打印機驅動安裝，預裝到鏡像中，隨系統更新，統一下發，桌面終端自動安裝打印機驅動，同型號打印機不同業務配置參數可上傳云端服務器，一次配置，長期復用，打印機運維效率瞬間提升，讓運維團隊從打印機管理的泥潭中抽身而出，可以專注于更核心的業務發展。

銳捷云桌面的創新，讓醫院打印機管理運維，步入高效、便捷的新時代。

讓Wi-Fi 跟著移動推車走，臺式機也能有“翅膀”

移動醫護手推車作為醫護人員的得力助手，讓床旁文書錄入、醫囑執行、報告查看、床旁護理、多媒體宣教等操作更加流暢，移動醫護效率倍增。但中科大附一院近200臺移動護理車上的傳統電腦，故障頻發，運維需要信息中心跑現場，故障處理時效低，手推車的非固定位置，更是給運維工作增加了復雜度。

針對這一難題，銳捷云桌面研發團隊，再次與用戶一起研究場景癥結，調研梳理業務應用訴求，創新提出云桌面+Wi-Fi一體機的解題思路，攻克云桌面移動供電難題、聯合小推車廠家優化安裝部署方式，強化云桌面的無線網卡在漫游下的承載能力，不斷技術迭代、精益求精。最終，一款集美觀與實用于一體的移動醫護手推車無線云桌面一體機，應運而生。它不僅保留傳統PC的使用體驗，更在移動性、穩定性上實現了統一。

如今，讓Wi-Fi 跟著移動推車走的銳捷無線云桌面一體機，助力著數千家醫院的的移動醫護工作，服務上億患者。

攜手中科大附一院的七年里，雙方以誠相待，以信為終，合作共創的終端快照、鏡像灰度發布等多個實用創意，已經成為銳捷云桌面標準化功能。銳捷也與中科大附一院建立了無界限的溝通橋梁，設立需求研創基地，傾聽用戶聲音，立足于真實的業務場景，共創產品藍圖。從設計到測試，再到持續優化，每一步，都凝聚用戶的信任，與銳捷對解決用戶痛點的執著追求。

展望未來，銳捷將與中科大附一院并肩，以云桌面技術為引擎，場景需求為舵，共創未來新篇章。不斷探索桌面終端未知邊界，為終端運維管理，開辟更寬廣的視野，持續領航醫療桌面終端信息化浪潮向前。